YSD/FAQ

Yang Sering Ditanyakan (Y.S.D)

Frequently Asked Question (F.A.Q)

Q. Apa harga barang di situs eBay dan online store lainnya itu sudah termasuk ongkos kirim?

A. Belum. Harga barang di situs eBay atau online store lainnya itu masih harga mentah, belum termasuk ongkos kirim dan biaya-biaya lain.

Q. Bayarnya dalam US Dollar ya?

A. Dalam Rupiah. Invoice dari kami menggunakan mata uang Rupiah, sehingga bayarnya juga pakai Rupiah bukan US Dollar.

Q. Kurs yang digunakan kurs mana ya? Kok mahal?

A. Kami menggunakan Kurs PayPal, karena transportasi uang melalui PayPal. Rate yang PayPal gunakan memang lebih tinggi dibanding dengan rate di klikBCA.com. Namun service yang mereka berikan juga prima, membuat transaksi barang kamu melalui JuBELunion selalu aman.

Q. Cara bayar-nya bagaimana?

A. Cash Fund Transfer. Ke rekening BCA, BII, atau Mandiri. Selengkapnya, akan selalu dicantumkan didalam Invoice aktual yang dikirim.

Q. Bisa langsung kirim ke alamat saya?

A. Untuk penjual tertentu yang mau, bisa. Lainnya harus melalui transit station JuBELunion di Surabaya atau di Jakarta.

Q. Apakah saya bisa bayar pakai kartu kredit?

A. Sementara belum bisa.

Q. Berapa lama sampainya barang yang saya pesan?

A. Mulai dari 5 hari hingga 45 hari. Masing-masing tergantung dari biaya kirim yang ditawarkan, kecepatan handling penjual (ada di deskripsi), dan lokasi asal barang. JuBELunion akan memberi estimasi setelah kami melihat barang yang kamu inginkan tersebut.

Q. Kalo barang tak kunjung sampai, bagaimana?

A. Batas tunggu paket kiriman kamu adalah 45 hari sejak barang dikirim dari lokasi penjual. Setelah 45 hari barang tidak pernah tiba, maka 3-5 hari kemudian uang kamu akan di-transfer kembali setelah dikurangi dengan service fee Rp. 50.000 atau 5%. Service Fee tidak refundable, tapi re-usable (bisa dipakai kembali) untuk berbelanja memesan barang lainnya.

Q. Apa maksudnya yang disebut-sebut Harga Invoice*/Harga Pintu di JuBELunion?

A. Harga Invoice* adalah total harga barang setelah perhitungan ongkos kirim, bea dan pajak, service value dan biaya-biaya lain. Dengan kata lain, Harga Invoice* adalah harga komplit untuk sebuah barang bisa sampai ke tangan kamu. Lihat keterangan lebih lanjut tentang Harga Invoice* disini.

Q. Apa ada cara untuk menghindari bea masuk dan pajak?

A. Tidak ada. Meskipun terasa tidak adil, bea masuk dan pajak tidak bisa dihindari. JuBELunion tidak melayani back-door transaction cara apapun. Semua prosedur transaksi mengikuti peraturan yang berlaku di Indonesia.

Q. Apa ada batasan untuk negara asal barang atau negara asal penjual?

A. Ada. Kami akan mengetahuinya setelah melihat keterangan barang dan penjualnya, dan setelah kami melakukan komunikasi dengan penjual.

Q. Boleh beli yang murah-murah tidak? Apakah ada minimum harga beli untuk bisa belanja eBay atau toko online lain pakai JuBELunion?

A. Boleh. Tidak ada minimum. Kamu bisa beli barang apa saja, bahkan yang gratis sekalipun.

Q. Kenapa barang-barang yang ada di JuBELunion.com tidak bisa dimasukkan dalam shopping-cart dan langsung saya beli dan bayar?

A. Karena kami bukan online-store. Kami adalah Full-Service Personal Shopping Assistant(sm) kamu untuk online trading di eBay dan toko online dunia lainnya. Kami membantu kamu meng-impor barang yang kamu inginkan.

Sedangkan barang-barang showcase di JuBELunion.com adalah barang-barang yang pernah ditanyakan atau dibeli oleh para pemakai JuBELunion di seluruh Indonesia.

Q. Ok, saya mau belanja. Tapi kenapa saya tidak bisa search barang eBay disini?

A. Bisa. Klik disini. Sebenarnya, bisa juga dengan mudah dicari langsung di situs eBay manapun, atau toko-toko online lain. Juga banyak tersedia link eBay lain dalam showcase JuBELunion.

Q. Kalau saya sudah punya account di eBay dan PayPal, apakah saya bisa bertransaksi lewat JuBELunion?

A. Bisa. Tapi JuBELunion tidak akan melibatkan account kamu. Tidak ada hubungannya.

Q. Kalau setelah bertanya-tanya, ngobrol-ngobrol, ternyata saya masih belum mau beli, bagaimana?

A. Bukan masalah. Bagian dari misi kami adalah memberi informasi bahkan sebelum kamu memutuskan untuk membeli. Kamu bisa bebas bertanya sepuasnya, melalui email, yahoo messenger, facebook, twitter, google talk, dll yang kami sediakan, dan tetap selalu GRATIS! Transfer dan Transaksi HANYA akan terjadi bila kamu menyetujui Invoice final yang kami kirim via email.

Q. Ada jam tertentu tidak buat meng-kontak JuBELunion? Jam kerja gitu?

A. Mengkontak JuBELunion bisa kapanpun. Hanya saja, jam kerja official JuBELunion adalah Senin – Jumat, 09:00-20.00 Sabtu 09-16.00 dan Minggu 11.00-16.00. Itu juga waktu paling efektif buat mendapatkan respon yang cepat. Diluar jam kerja itu, JuBELunion tetap akan beroperasi dengan waktu respon ataupun action maksimal 24 jam. Kami beroperasi dibelakang layar kamu 24/7. Tidak ada jam tertentu untuk membuat kontak dengan JuBELunion.

Q. Apakah ada nomer telepon yang bisa dihubungi dan bisa di-SMS?

A.  Untuk bertanya-tanya tentang barang,tidak ada. Manfaatkan channel komunikasi efektif kami yang kami sediakan. Email adalah yang paling efektif diantara semua channel yang ada.

Q. Bagaimana cara saya bisa ikut lelang/bidding barang di eBay?

A. Mudah saja, ikuti petunjuk yang ada disini.

Kata Kunci Kamu

• cara bayar ebay (1)